电话客服

1、接听来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询；
2、协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通；
3、根据业务需要，配合业务人员做好客户的服务工作；
4、收集整理客户的常见问题和反馈意见；
5、耐心地解答客户的咨询和投诉，不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户。
6、客户资料、客服资料的记录、保存及归档工作。

1、口齿清晰，反应灵敏，有较好的沟通能力。
2、有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、熟练使用office办公软件，有一定的网络知识基础；
工作时间；做六休一 每天工作6小时